Communication sanitaire : Le Ministère de la Santé dresse le bilan de l'année 2025

Le Directeur de la Communication et des Relations Publiques du ministère de la Santé, de l'Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle, M. Allé Paul Kouadio, a dressé ce mardi 31 mars 2026 à l’Institut National de Santé Publique (INSP) d’Adjamé, le bilan des actions des communication de 2025, lors de la traditionnelle réunion trimestrielle des communicateurs en Santé. Face à un auditoire composé de plus d’une centaine de communicateurs en santé en présentiel et en ligne, le Dircom a présenté un bilan marqué par une montée en puissance des outils, des canaux et des performances.

Placée sous le thème évocateur « Renforcement de la coordination et harmonisation des actions de communication du secteur santé : bilan, expériences et nouvelles orientations », cette rencontre a permis d’esquisser les contours d’une communication sanitaire plus stratégique, plus inclusive et résolument tournée vers les résultats.

Une visibilité médiatique en progression maîtrisée

Sur le front des médias traditionnels, la DCRP a consolidé sa présence avec la production de 71 contenus audiovisuels (publi-reportages, capsules et spots) et l’organisation de 17 passages sur les antennes radio et télévisées. Si la progression globale des publications demeure modérée, passant de 4 208 en 2024 à 4 378 en 2026, elle révèle toutefois une stratégie affinée, avec un accent particulier sur la télévision et la presse en ligne. Cette dernière enregistre une hausse significative, passant de 856 publications en 2025, traduisant un repositionnement vers des canaux à fort impact.

Mais c’est indéniablement sur le terrain numérique que la DCRP impose sa marque. Avec plus de 567 000 abonnés sur Facebook, le ministère de la Santé s’érige en leader de la communication institutionnelle digitale en Côte d’Ivoire, creusant un écart notable avec d’autres départements ministériels.

Les chiffres témoignent d’une véritable accélération : plus de 53 millions de personnes touchées en 2025 contre 16 millions en 2024, soit une progression spectaculaire de 333,31 %. Le volume de publications a lui aussi bondi de 610 à 930, pendant que 57 contenus sponsorisés ont permis d’atteindre plus de 20 millions d’utilisateurs. À cela s’ajoutent 10 émissions interactifs réalisées en direct, permettant une interaction directe avec les populations. Dans cette même dynamique, la vulgarisation du site internet et l’animation de la page YouTube ont permis de passer de 5 plateformes en 2024 à 8 plateformes en 2025

Une relation usager en nette amélioration

L’amélioration de la relation entre les services de santé et les citoyens constitue un autre indicateur fort. Le centre d’appel 143 a traité 10 179 appels en 2025, contre 5 487 en 2024, soit une progression de 53,90 %. Derrière ces chiffres, se dessine une volonté de rapprocher davantage l’administration sanitaire des préoccupations quotidiennes des usagers, appuyée par le renforcement des capacités des agents à travers sept (7) sessions de formation spécialisées.

Dans un contexte mondial marqué par la récurrence des crises sanitaires, la DCRP a également consolidé ses mécanismes de veille et de réponse. À travers le Groupe Technique de Travail, elle a actualisé ses procédures opérationnelles standardisées et partagé l’expérience ivoirienne à l’échelle sous-régionale, notamment dans le cadre du Plan d’action national de sécurité sanitaire.

Une coordination renforcée du réseau de communicateurs

La performance globale repose aussi sur une meilleure coordination des acteurs. La DCRP a ainsi structuré un réseau dense de 330 services de communication, encadrant 157 communicateurs professionnels et accompagnant 130 points focaux. Des réunions mensuelles au sein des 10 Pôles Régionaux d’Excellence en Santé et des rencontres trimestrielles élargies ont permis d’harmoniser les pratiques et d’asseoir une cohérence nationale.

Des perspectives ambitieuses pour 2026

Fort de ces acquis, le ministère entend franchir un nouveau cap. Parmi les priorités présentées figurent l’intensification de la communication en faveur de la promotion de la santé, le renforcement de la relation usager à travers le centre d’appel 143, la création d’un studio de production audiovisuelle et la refonte du site internet institutionnel.

Porté par le leadership de la Direction de la communication et des Relations Publiques, la communication sanitaire connait un dynamise affichant des résultats palpables.